ISO 21001:2018 adalah standar internasional yang mengatur sistem manajemen pendidikan (Educational Organizations Management Systems / EOMS). Standar ini dirancang untuk membantu lembaga-lembaga pendidikan, seperti sekolah, universitas, pusat pelatihan, dan lembaga pendidikan lainnya, dalam memperbaiki sistem manajemen mereka, memenuhi kebutuhan siswa, dan memberikan layanan pendidikan yang berkualitas.
Standar ini memberikan pedoman yang terstruktur bagi lembaga-lembaga pendidikan untuk menyediakan layanan pendidikan yang berkualitas, berorientasi pada kebutuhan siswa, dan berfokus pada peningkatan yang berkelanjutan dalam sistem manajemen pendidikan.
Standar ini berkontribusi pada peningkatan kepuasan siswa, orang tua, dan pelanggan lainnya dengan memahami lebih baik kebutuhan mereka dan menyediakan layanan pendidikan yang lebih sesuai.
ISO 21001:2018 mendukung lembaga-lembaga pendidikan untuk menjadi lebih fleksibel dalam penyediaan metode pembelajaran yang sesuai dengan kebutuhan beragam siswa.
Standar ini membantu lembaga-lembaga pendidikan dalam meningkatkan efisiensi operasional mereka, memastikan penggunaan sumber daya yang tepat dan efisien.
ISO 21001:2018 mendorong keterlibatan yang lebih baik dari berbagai pihak terkait, termasuk siswa, orang tua, staf, dan pihak eksternal lainnya, dalam penyediaan layanan pendidikan.
ISO 21001:2018 mendorong lembaga-lembaga pendidikan untuk membantu siswa dalam pengembangan keterampilan dan potensi mereka sesuai dengan kebutuhan individu mereka.
Standar ini menekankan pentingnya memahami dan memenuhi harapan siswa, orang tua, dan pelanggan lainnya untuk mencapai kepuasan yang lebih tinggi terhadap layanan pendidikan yang disediakan.
Prinsip ini mendorong lembaga-lembaga pendidikan untuk melakukan pemantauan, evaluasi, dan tindakan perbaikan berkelanjutan dalam sistem manajemen pendidikan mereka.
ISO 21001:2018 mempertimbangkan pentingnya kolaborasi dengan pihak eksternal, seperti lembaga pendidikan lain, mitra industri, atau penyedia layanan pendidikan, untuk menyediakan layanan yang lebih baik.